Гарантийный срок, что нужно знать

Покупая товар, необходимо проверить гарантийный талон – согласно закону о защите потребительских прав, он обязан быть оформлен на русском, в нем должны быть указаны адрес магазина и дата покупки, с подписью и печатью продавца. Старательно ознакомьтесь с соглашению о гарантии и выясните у продавца все подозрительные моменты. Обязательно сберегите вместе с гарантийным талоном всю необходимую документацию, которая прилагается к товару - например к светильнику В3Г взрывозащищенному ( банковскую квитанцию,инструкцию по эксплуатации, товарные чеки, ордер расходный кассовый).
И помните – гарантийный срок возникает в тот момент, когда вы приобрели товар, даже если вы готовились начать использовать его только через полгода. Передавая светотехническое оборудование в ремонт, обязательно проследите, чтобы вам увеличили гарантийный срок на это время, поскольку срок ремонта не входит в период использования.

Как вернуть товар

По закону защиты прав потребителей, все физические лица, т. е. покупатели - имеют право возвратить покупку без объяснения причины в течение двух недель со дня приобретения на следующих условиях: продукция не использовалась по назначению, она сохранила внешний товарный вид, фабричные ярлыки или пломбы остались на месте, а оригинальная упаковка не имеет повреждений. Для возврата необходимо лишь написать заявление с указанием причины возврата и всех данных покупки (наименование товара, дата, его кол-во и общая сумма покупки). После рассмотрения обращения управляющим персоналом интернет-магазина «ФорЛюмиа» и утверждения возврата, Вы получите назад деньги, но имейте в виду, что они будут возращены туда, откуда поступили — т. е. если это был расчет наличными, то деньги вернутся через кассу, а если это был безналичный расчет — то только на расчетный счет откуда была осуществлена покупка. При возврате товара, с дефектами, производиться экспертиза, на базе которого делается вывод об источнике порчи, и если эксперты в результате исследований узнают, что оборудование испорчено от действий покупателя, просьба о возврате или замене будет отклонена,а сам товар снят с гарантий.

Мы даем гарантии и исполняем их в соответствии с законами РФ. Делая у нас покупку в интернет-магазине “ФорЛюмиа”, вы можете быть спокойны в том, что ваши права под защитой!

©2015. ФорЛюмиа. Производство и комплексные поставки промышленных светильников, электроустановочных изделий , кабельно-проводниковой продукции